Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://cortexapp.ai.
Qué datos recolectamos
Cuando visitas este sitio, solicitas una demo, agendas una cita o interactúas con nuestros formularios (incluyendo formularios de generación de contactos en plataformas como LinkedIn Ads/Meta), podemos recolectar:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico corporativo
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa y cargo
- Información sobre tu interés en nuestros productos (CortexAI Voice, Chat, Sales, Order, Collect, Rules, BI & Analytics, Docs)
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies)
No recolectamos categorías especiales de datos (salud, datos biométricos, orientación sexual, afiliación política o religiosa, entre otras) a través de este sitio.
Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
Cumplir obligaciones legales y contractuales; Responder a tu solicitud de demo o información comercial; Contactarte para fines comerciales y de seguimiento de ventas; Agendar reuniones y demostraciones del producto; Enviarte contenido relevante sobre CortexAI (siempre que hayas dado tu consentimiento; Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (incluyendo LinkedIn Ads); Mejorar nuestros productos y la experiencia en el sitio web.
Tratamos tus datos personales con base en:
- Tu consentimiento expreso, otorgado al completar cualquier formulario en este sitio o en plataformas publicitarias asociadas (Art. 7 y 9 de la LOPDP)
- La ejecución de relaciones precontractuales o contractuales, cuando solicitas una demo o cotización
- Nuestro interés legítimo en dar seguimiento comercial a solicitudes de información, siempre respetando tus derechos
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a comercial@seneca-corp.com, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo a tu solicitud.
Cookies
Este sitio puede usar cookies propias y de terceros (por ejemplo, de LinkedIn, Google o Meta) para:
- Recordar tus preferencias de navegación
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
- Analizar el tráfico del sitio de forma agregada
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Contenido incrustado de otros sitios web
Tus datos pueden ser compartidos, únicamente para las finalidades descritas arriba, con:
- LinkedIn Corporation / Microsoft — como plataforma de captación de contactos mediante formularios publicitarios (Lead Gen Forms)
- Nuestro CRM interno (Cortex CRM) y herramientas de automatización de marketing y ventas
- Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, servidores en la nube)
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo
SENECA Corporación S.A.S. no vende ni comercializa tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (infraestructura en la nube, CRM, plataformas publicitarias) pueden almacenar o procesar datos fuera del territorio ecuatoriano. En estos casos, SENECA Corporación S.A.S. adopta las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme a lo establecido en el Capítulo IV de la LOPDP sobre transferencia de datos personales.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados, y posteriormente durante el plazo que exija la normativa aplicable. Los datos de formularios comerciales no atendidos o sin interacción se conservan por un máximo de [ej. 24 meses], tras lo cual son eliminados o anonimizados.
Qué derechos tienes sobre tus datos
De acuerdo con la LOPDP, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación / Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico
- Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado
- Revocatoria del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a comercial@seneca-corp.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la LOPDP. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Seguridad de la información
SENECA Corporación S.A.S. implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme a los principios de la LOPDP.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se encuentra al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.